Een Google Business Profile (vroeger: Google Mijn Bedrijf) is het gratis bedrijfsprofiel dat verschijnt in Google Maps en de lokale zoekresultaten wanneer iemand zoekt op een dienst in een specifieke regio. Hoe volledig en actief dit profiel is, bepaalt grotendeels of jouw bedrijf bovenaan de Google Maps ranking verschijnt.
Profiel aanmaken
Een Google Bedrijfsprofiel aanmaken begint op business.google.com. Je logt in met een Google-account, zoekt je bedrijfsnaam op en vult adres, telefoonnummer en categorie in. Werk je zonder eigen pand, bijvoorbeeld als vloerlegger die bij de klant thuis werkt, kies dan voor een servicegebied in plaats van een zichtbaar adres.
Daarna volgt de verificatie. Google controleert of het bedrijf echt bestaat, meestal via een postkaart met een code naar het opgegeven adres, soms via telefoon of e-mail als die optie beschikbaar is. Tot de verificatie rond is, staat het profiel niet zichtbaar in de zoekresultaten.
Reken op enkele dagen tot twee weken voor de postkaart aankomt. Vul de code direct in zodra hij binnen is, tot die tijd blijft het profiel onzichtbaar voor potentiële klanten.
Je bedrijf op Google Maps zetten
Na verificatie verschijnt het bedrijf op Google Maps, maar de standaardplaatsing klopt niet altijd. Bij een servicegebied zonder fysiek bezoekadres toont Google een cirkel of gebied in plaats van een exacte pin, en dat gebied stel je zelf in onder "Servicegebied" in het dashboard.
Controleer de pin ook als je wel een zichtbaar adres hebt: verplaats hem handmatig als hij op de verkeerde plek in de straat staat, dat gebeurt vaker dan je zou denken bij nieuwbouw of bedrijventerreinen. Een verkeerde pin kost je bezoekers die op de routebeschrijving vertrouwen.
Wat bepaalt jouw positie in de lokale resultaten?
Google gebruikt drie hoofdfactoren voor de lokale SEO-rangschikking:
- Relevantie, komt jouw profiel overeen met wat iemand zoekt?
- Afstand, hoe ver ben je van de zoeker verwijderd?
- Bekendheid, hoeveel vertrouwen heeft Google in jouw bedrijf?
De afstand kun je niet beïnvloeden. Relevantie en bekendheid wél. Dat is waar de volgende stappen op inspelen.
Stap 1: Kies de juiste primaire categorie
De primaire categorie is het zwaarste signaal dat je Google geeft over wat je doet. Kies zo specifiek mogelijk.
Voorbeel voor een vloerlegger:
| Optie | Advies | |---|---| | Aannemer | Te breed, vermijden als primair | | Vloerlegger | Correct en specifiek | | Parketlegger | Gebruik als secundaire categorie indien van toepassing |
Voeg aanvullende categorieën toe voor elke dienst die je levert, maar houd het bij maximaal vier tot vijf. Meer categorieën verdunnen het signaal.
Stap 2: Vul elk profielveld volledig in
Google beloont volledigheid. Laat geen veld leeg dat je kunt invullen.
Verplichte velden:
- Bedrijfsnaam (exact zoals in de KVK, geen keywords toevoegen)
- Adres of servicegebied
- Telefoonnummer
- Website-URL
- Openingstijden
Aanbevolen velden:
- Servicegebied (wijs de gemeenten aan waar je actief bent)
- Beschrijving (250 tot 750 tekens, beschrijf wat je doet en voor wie)
- Diensten met prijsindicaties
- Attributen zoals "Gratis offerte" of "Op afspraak"
Let op: voeg geen keywords toe aan je bedrijfsnaam. Google kan dit opvatten als spam en je profiel tijdelijk opschorten.
Stap 3: Foto's die Google en bezoekers vertrouwen bouwen
Profielen met foto's krijgen gemiddeld meer klikken dan profielen zonder. Kwaliteit telt zwaarder dan kwantiteit.
Wat werkt:
- Foto's van afgeronde projecten (voor/na werkt sterk)
- Foto's van de bedrijfsauto of werkplaats met herkenbaar logo
- Foto's van de eigenaar of het team
- Minimaal één nieuwe foto per maand uploaden
Wat weinig effect heeft:
- Stockfoto's
- Afbeeldingen met veel tekst erin
- Foto's die niets zeggen over het vakwerk
Gebruik echte bestandsnamen met relevante termen (bijvoorbeeld: parketvloer-gelegd-eindhoven.jpg) voordat je uploadt. Google leest de metadata.
Stap 4: Reviews zijn het sterkste betrouwbaarheidssignaal
Reviews beïnvloeden zowel de Google Maps ranking als de klikratio. Een profiel met 40 reviews en een 4,7 wint het bijna altijd van een profiel met 8 reviews en een 5,0.
Wat Google meetelt:
- Aantal reviews
- Gemiddelde score
- Recentheid (reviews ouder dan 12 maanden wegen minder)
- Trefwoorden in de tekst van reviews
Praktisch advies:
- Vraag reviews actief na elk project via een directe link (te vinden in het dashboard onder "Meer klanten ontvangen")
- Reageer op elke review, ook de negatieve, dit toont activiteit
- Vraag klanten om te omschrijven wat je hebt gedaan en waar: "Prachtige visgraatvloer gelegd in Tilburg" is waardevoller voor de ranking dan "Goede service"
Gekochte of nep-reviews zijn een overtreding van de servicevoorwaarden en leiden tot verwijdering of schorsing van het profiel.
Stap 5: Q&A, een onderschat onderdeel
In het Q&A-gedeelte kunnen bezoekers vragen stellen. Wat veel bedrijven niet weten: je kunt zelf vragen plaatsen én beantwoorden via een apart Google-account.
Vul de meest gestelde vragen preventief in:
- "Werkt u ook in [gemeente]?"
- "Wat zijn uw tarieven?"
- "Hoe lang duurt een offerte?"
Onbeantwoorde vragen van bezoekers blijven zichtbaar voor iedereen. Monitor dit gedeelte regelmatig.
Stap 6: Google Posts als activiteitssignaal
Google Posts zijn korte berichten die zichtbaar zijn op je profiel. Ze verdwijnen na zeven dagen (aanbiedingen na de ingestelde einddatum).
Waarom dit relevant is: Google gebruikt activiteit als signaal. Een profiel dat regelmatig posts plaatst, wordt gezien als actief en relevant.
Effectieve posts voor vakbedrijven:
- Afgerond project met foto en korte omschrijving
- Seizoensaanbod ("Nu vloeren leggen vóór de feestdagen")
- Herinnering aan een dienst die je levert
Eén post per week of per twee weken is voldoende.
Wat Google verbergt of niet direct toont
Een paar zaken die vaak onduidelijk zijn:
- Verborgen reviews: Google filtert soms legitieme reviews automatisch weg als ze verdacht patroon vertonen (bijvoorbeeld vijf reviews in één dag). Hier is geen directe controle over.
- Zoektermen in Insights: het dashboard toont niet meer welke specifieke zoektermen tot vertoningen hebben geleid.
- Beschrijving telt niet mee als rankingfactor: de bedrijfsomschrijving is voor bezoekers, niet voor het algoritme. Schrijf hem dus voor de lezer.
- Duplicaten schaden je profiel: meerdere profielen op hetzelfde adres zorgen voor verwarring bij Google. Verwijder of fuseer duplicaten via de support.
Samenvatting: de vijf hefbomen
- Kies een specifieke primaire categorie
- Vul elk profielveld volledig in
- Plaats maandelijks nieuwe projectfoto's
- Verzamel reviews actief en reageer erop
- Blijf actief via posts en Q&A
Een goed opgezet Google Business Profile is geen eenmalige klus. Het is een profiel dat onderhoud vraagt, maar bij structureel bijhouden een van de meest effectieve gratis kanalen voor lokale zichtbaarheid is.