Sommige bedrijven verkopen producten die je direct kunt afrekenen. Andere verkopen diensten waar eerst iemand langs moet komen. Die twee vragen om een andere website. Kies je de verkeerde, dan maak je het je klanten moeilijker dan nodig.
Wanneer een webshop past
Een webshop werkt goed als:
- je producten met een vaste prijs verkoopt;
- klanten zonder overleg kunnen kiezen wat ze willen;
- je kunt verzenden of laten ophalen zonder dat je langs hoeft te komen.
Denk aan meubels, onderdelen, materialen of accessoires. De klant kiest, rekent af en ontvangt. Hoe minder stappen, hoe meer verkopen.
Wanneer een website met offerteformulier past
Een website met een offerteformulier werkt beter als:
- elke klus anders is, zoals een badkamer, een vloer of een dak;
- je eerst moet meten of kijken voordat je een prijs kunt geven;
- klanten advies willen voordat ze kiezen.
Hier is het doel niet om direct te verkopen, maar om een aanvraag binnen te halen. De website laat je werk zien, beantwoordt vragen en maakt het makkelijk om een offerte aan te vragen.
Wanneer een combinatie het beste werkt
Veel bedrijven doen allebei. Een vloerenbedrijf verkoopt vloeren met plaatsing op maat, maar ook schoonmaakmiddelen en ondervloeren. Een installateur doet cv-ketels op maat, maar verkoopt ook filters. Dan kan een website met offerteformulier voor de diensten en een kleine webshop voor de producten.
Belangrijk is dat de twee elkaar niet in de weg zitten. Een bezoeker die een vloer wil laten leggen, moet niet in een winkelwagen terechtkomen.
Het verschil in hoe je klanten werft
Bij een webshop stuur je met Google Ads vaak op Shopping-advertenties met je producten en prijzen. Bij een website met offerteformulier stuur je op zoekwoorden per dienst, naar een pagina die een aanvraag oplevert. De aanpak van je advertenties volgt dus de keuze voor je website.
Hoe je kiest
Stel jezelf de vraag: kan een klant zonder mij te spreken beslissen wat hij wil en wat het kost? Is het antwoord ja, dan past een webshop. Is het nee, dan past een website met offerteformulier. Bij een mix kies je voor een combinatie.
Samengevat
Een webshop past bij producten met een vaste prijs, een website met offerteformulier bij maatwerk. Doe je allebei, combineer dan zonder dat ze elkaar in de weg zitten. We bouwen zowel websites als Shopify-webshops. Twijfel je over het platform, lees dan Shopify of WordPress kiezen.