Onderdeel van het systeem
WhatsApp automatiseren voor je vakbedrijf
WhatsApp is voor de meeste vakbedrijven het drukste kanaal en tegelijk het lekste. Een aanvraag zakt weg onder foto's van de bouwplaats, een bericht van je zwager en een spraakbericht van drie minuten. Wij halen die aanvragen naar dezelfde plek als de rest, zonder dat je klant iets anders hoeft te doen dan appen.
Wat je krijgt
Van chat naar dossier
01Een aanvraag via WhatsApp komt in hetzelfde overzicht als een aanvraag via je site, met naam, nummer en de vraag erbij. Je hoeft niet meer te scrollen om terug te vinden wat iemand vroeg.
Direct bevestigd
02De klant krijgt meteen een bericht dat zijn vraag binnen is en wanneer je terugkomt. Dat ene bericht scheelt de helft van de "heb je het gezien?"-berichten.
Herinnering die jij niet hoeft te sturen
03Blijft een aanvraag liggen, dan krijg jij een seintje voordat de klant iemand anders belt. Niet de klant lastigvallen, maar jou eraan helpen.
Eén nummer, meerdere mensen
04Werk je met een collega of onderaannemer, dan zien jullie hetzelfde gesprek. Geen doorstuurberichten met screenshots meer.
Zo werkt het
Nummer koppelen
Je zakelijke nummer wordt gekoppeld. Je privénummer blijft privé, en je klanten houden hetzelfde nummer dat ze al kennen.
Berichten instellen
Wij schrijven de bevestiging en de herinnering in jouw toon. Je leest ze één keer door en past aan wat je anders zou zeggen.
Alles op één plek
Vanaf dat moment komt elke aanvraag, via site of app, in hetzelfde overzicht binnen.
Meten
Aan het eind van de maand zie je hoeveel aanvragen via WhatsApp binnenkwamen en wat ze opleverden. Meestal meer dan iemand had gedacht.
Uit de praktijk
De eerlijke reden dat dit werkt: niemand gaat een formulier invullen als hij ook kan appen. Het probleem is nooit geweest dat klanten niet reageren, maar dat de aanvraag vervolgens in een chat leeft waar niemand overzicht over heeft. Dit verplaatst de aanvraag, niet de klant.
Vragen
Vragen over WhatsApp
Zien hoe dit voor jouw bedrijf werkt?
We werken met maximaal 1 bedrijf per branche per regio. Zodra jouw gebied bezet is, gaat de motor naar iemand anders.
Plan een gratis demo