Veel klanten van een vakbedrijf willen niet eerst een website lezen of een formulier invullen. Ze willen bellen. Vooral bij spoed: een lekkage, een storing of een kapotte deur. Google Ads heeft daar een oplossing voor: een belknop direct in je advertentie.
Hoe het werkt
Je voegt je telefoonnummer toe aan je advertenties. Op een telefoon verschijnt dan een belknop. De zoeker tikt erop en belt je direct, zonder eerst naar je website te gaan. Dat scheelt een stap, en elke stap minder levert meer contact op.
Er zijn twee vormen:
- Een belextensie: je nummer staat bij een gewone advertentie. De zoeker kan kiezen tussen bellen en doorklikken naar je website.
- Een bel-advertentie: de advertentie is volledig gericht op bellen. Een tik betekent direct een gesprek.
Wanneer het slim is
Bellen vanuit de advertentie werkt goed bij:
- Spoedwerk, zoals loodgieters, cv-monteurs, slotenmakers en dakdekkers bij lekkage.
- Diensten waar mensen eerst iets willen vragen, zoals of je in hun plaats komt of wanneer je kunt.
- Momenten dat je bereikbaar bent. Een belknop zonder iemand die opneemt, kost je een klant.
Bij grotere projecten, zoals een complete badkamer, willen mensen vaak eerst foto's en informatie zien. Dan is een gewone advertentie naar een goede pagina, met je nummer ernaast, meestal beter.
Toon je nummer alleen als je opneemt
In Google Ads kun je instellen op welke dagen en tijden je belknop zichtbaar is. Zet hem alleen aan als er iemand is die opneemt. Buiten die tijden verschijnt je advertentie gewoon, maar zonder belknop, zodat mensen naar je website gaan en daar een aanvraag achterlaten.
Telefoontjes meten
Een telefoontje vanuit je advertentie telt alleen als aanvraag als je het meet. Google gebruikt daarvoor een doorschakelnummer: de beller belt via Google naar je eigen nummer, en het gesprek wordt geteld. Je kunt instellen dat alleen gesprekken van een bepaalde lengte meetellen, zodat korte verkeerd verbonden gesprekken je cijfers niet vertekenen.
Meet ook de telefoontjes vanaf je website, als iemand op je nummer tikt. Samen geven ze een volledig beeld. Meer daarover in het artikel over conversiemeting.
Samengevat
Een belknop in je advertentie is voor veel vakbedrijven een van de snelste manieren om aan aanvragen te komen. Toon hem alleen als je bereikbaar bent, en meet de gesprekken. Hoe we dat instellen, lees je op de pagina over Google Ads.