Google Analytics is gratis en staat op veel websites. Maar als je het opent, zie je een overvloed aan grafieken en getallen. De meeste ondernemers kijken er één keer naar en daarna nooit meer. Dat is zonde, want een paar dingen zijn echt waardevol. De rest kun je gerust negeren.
1. Hoeveel bezoekers heb je?
Het aantal bezoekers per week of maand geeft een eerste beeld. Stijgt het, daalt het, of blijft het gelijk? Kijk vooral naar de trend over een langere periode, niet naar een enkele dag.
2. Waar komen ze vandaan?
Analytics laat zien via welke weg bezoekers op je site kwamen:
- Zoeken in Google, de gewone resultaten.
- Betaald, bijvoorbeeld via Google Ads.
- Direct, mensen die je adres intypten of een bladwijzer gebruikten.
- Verwijzingen, via een link op een andere website.
Zo zie je welke kanalen je bezoekers brengen, en welke niet.
3. Welke pagina's worden bekeken?
Welke pagina's zijn het populairst? Welke dienstpagina's worden bekeken, en welke bijna nooit? Dat vertelt je waar interesse naar is, en welke pagina's misschien beter vindbaar moeten worden.
4. Hoeveel aanvragen komen er binnen?
Dit is het belangrijkste. Met de juiste instelling telt Analytics elke ingevulde formulier en elke tik op je telefoonnummer. Zo zie je niet alleen hoeveel bezoekers je hebt, maar hoeveel er contact opnemen, en via welk kanaal.
Staat dit niet ingesteld, dan weet je niet of je website zijn werk doet. Laat het inrichten.
5. Mobiel of computer?
Hoeveel bezoekers komen via hun telefoon? Bij de meeste vakbedrijven is dat het grootste deel. Kijk of de aanvragen ook van mobiel komen. Komen er veel mobiele bezoekers maar weinig mobiele aanvragen, dan werkt je site op mobiel waarschijnlijk niet goed.
Wat je kunt negeren
Veel getallen in Analytics zijn vooral voor marketeers. Als ondernemer hoef je je niet druk te maken over elk percentage of elke grafiek. Focus op bezoekers, herkomst, pagina's, aanvragen en apparaten. Daar zit negentig procent van de waarde.
Search Console erbij
Google Analytics vertelt wat bezoekers op je site doen. Google Search Console vertelt hoe je in Google gevonden wordt: op welke zoekwoorden en op welke plek. Samen geven ze een compleet beeld. Meer over Search Console lees je in hoe kom ik hoger in Google.
Samengevat
Kijk naar het aantal bezoekers, waar ze vandaan komen, welke pagina's ze bekijken, hoeveel aanvragen er binnenkomen en via welk apparaat. Bij elke website die we bouwen, richten we de meting van aanvragen in.