Jan@gmail.com of jan@jansloodgieter.nl. Welke vertrouw je meer als klant? Een e-mailadres op je eigen domeinnaam ziet er professioneler uit, komt vaker aan en blijft van jou, ook als je van e-mailprovider wisselt.
Waarom een zakelijk adres
Vertrouwen. Een offerte van een gratis e-mailadres oogt minder professioneel. Klanten vragen zich eerder af of je een echt bedrijf bent.
Herkenbaarheid. Je e-mailadres herhaalt je bedrijfsnaam en je website. Wie je mail ziet, kent je domein.
Bezorging. Mails van een goed ingesteld zakelijk domein komen vaker aan en belanden minder vaak in de spam.
Eigendom. Je e-mailadres hoort bij je domeinnaam. Wissel je van provider, dan neem je het adres mee.
Hoe je het regelt
Je hebt twee dingen nodig: een eigen domeinnaam en een e-maildienst. Bekende diensten zijn Google Workspace en Microsoft 365, maar ook veel hostingpartijen bieden e-mail aan. Je koppelt de dienst aan je domeinnaam, en je kunt adressen aanmaken zoals info@ en je voornaam@.
Zorg dat je mails aankomen
Bij het koppelen stel je ook een paar technische records in voor je domein, zoals SPF, DKIM en DMARC. Die vertellen andere mailservers dat jouw mails echt van jou komen. Zonder die records belanden je mails, zoals offertes, vaker in de spam van je klant. Vraag je bouwer of provider om dit goed in te stellen.
Mails vanaf je website
Ook de berichten die je website verstuurt, zoals een bevestiging na een offerteaanvraag, horen vanaf je eigen domein te komen. Worden ze verstuurd vanaf een algemeen adres van je hostingpartij, dan komen ze vaak niet aan. Controleer dit door je eigen formulier in te vullen.
Welke adressen
Veel ondernemers gebruiken:
- info@ als algemeen adres, voor je website en drukwerk;
- voornaam@ voor persoonlijk contact;
- offerte@ of planning@, als je die stromen wilt scheiden.
Die kunnen allemaal in één inbox binnenkomen, zodat je niets mist.
Samengevat
Een e-mailadres op je eigen domeinnaam is professioneler, komt vaker aan en blijft van jou. Laat de technische records goed instellen, zodat je mails niet in de spam belanden. Bij een nieuwe website helpen we met het koppelen van je domein.