Het is een van de meest gestelde vragen bij het maken van een website: zet ik mijn prijzen erop of niet? Er is geen antwoord dat voor iedereen klopt. Het hangt af van wat je verkoopt en welke klanten je wilt.
Waarom prijzen tonen kan werken
Je trekt de juiste klanten aan. Wie je prijs ziet en toch contact opneemt, past bij je. Je hoeft minder tijd te steken in mensen die uiteindelijk afhaken op de prijs.
Je neemt een drempel weg. Veel mensen bellen niet omdat ze bang zijn voor een hoge prijs of een verkooppraatje. Een prijs geeft duidelijkheid.
Je komt over als eerlijk. Bedrijven die open zijn over hun prijzen, wekken vertrouwen.
Waarom het lastig kan zijn
Elke klus is anders. Een vloer van twintig vierkante meter in een nieuwbouwhuis kost iets anders dan een vloer in een oud huis met een scheve ondergrond. Een vaste prijs klopt dan zelden.
Je wordt vergeleken op prijs alleen. Staat je prijs naast die van een concurrent, dan kijken sommige mensen alleen naar het getal en niet naar wat ze ervoor krijgen.
Prijzen veranderen. Materiaal wordt duurder, je uurloon stijgt. Een prijs op je website moet je bijhouden.
Wat goed werkt bij maatwerk
Verkoop je maatwerk, dan zijn er manieren om duidelijkheid te geven zonder vaste prijs:
- Leg uit waar de prijs van afhangt. Oppervlakte, materiaal, de staat van de ondergrond. Mensen begrijpen dan waarom er een offerte nodig is.
- Geef voorbeelden van eerdere klussen. "Een badkamer van zes vierkante meter met deze tegels kostte zoveel" geeft een beeld zonder dat je je vastlegt.
- Maak de stap naar een offerte makkelijk. Een gratis offerte of inmeting voelt minder als een verplichting dan bellen voor een prijs.
Wanneer vaste prijzen wel goed werken
Heb je diensten met een vaste omvang, zoals een cv-ketel onderhouden, een slot vervangen of een vaste inspectie, dan werkt een vaste prijs vaak goed. Mensen weten waar ze aan toe zijn en beslissen sneller.
Wat je ook kiest: wees duidelijk
Wat niet werkt, is vaagheid. Geen prijzen en geen uitleg over hoe je tot een prijs komt, laat mensen in het ongewisse. Kies je voor geen prijzen, leg dan uit hoe je tot een offerte komt en hoe snel iemand die krijgt.
Samengevat
Vaste prijzen werken bij diensten met een vaste omvang. Bij maatwerk werkt uitleg over waar de prijs van afhangt vaak beter. Bij het schrijven van een nieuwe website denken we mee over wat voor jouw diensten het beste werkt.