De checklist in het kort
Let bij het laten maken van een website op deze tien punten: eigendom van domein en content, wat er wel en niet in de prijs zit, onderhoud na oplevering, wie de teksten schrijft, mobiele weergave, laadsnelheid, de SEO-basis, meetbaarheid, wat er met aanvragen gebeurt, en de exit-voorwaarden. Hieronder staat per punt wat je moet vragen en welk antwoord je wilt horen.
1. Van wie is de website straks?
De belangrijkste vraag, en de minst gestelde. Staat het domein op jouw naam? Krijg je toegang tot de hosting en de content? Er zijn aanbieders die het domein op hun eigen naam registreren, zodat vertrekken praktisch onmogelijk wordt. Het goede antwoord: domein op jouw naam, en bij vertrek krijg je je content mee.
2. Wat zit er wél in de prijs, en wat niet?
"Website vanaf 999 euro" betekent meestal: exclusief teksten, exclusief foto's, exclusief meerwerk, exclusief onderhoud. Vraag om één overzicht van alles wat nodig is om live te gaan, met alles wat extra kost erbij. Het verschil tussen de instapprijs en de echte prijs is vaak een factor twee.
3. Wie onderhoudt de site na oplevering?
Een website is geen product maar een gebruiksvoorwerp: software veroudert, beveiligingsupdates stapelen zich op, en content wordt achterhaald. Vraag concreet: wie doet updates, wat kost dat per maand, en wat gebeurt er als de site plat ligt op zaterdagavond? Geen onderhoudsafspraak betekent dat jij over een jaar het probleem hebt.
4. Wie schrijft de teksten?
De grootste vertrager van elk websiteproject. Als het antwoord is "die levert u zelf aan", weet dan dat dit de reden wordt dat je site drie maanden later live gaat dan gepland. Goede teksten bepalen bovendien of je gevonden wordt en of bezoekers contact opnemen. Een aanbieder die teksten meelevert (en jouw branche kent) is goud waard.
5. Hoe ziet de site eruit op een telefoon?
Meer dan 70 procent van je bezoekers komt via mobiel, en zeker bij lokale bedrijven ligt dat nog hoger. Vraag om voorbeelden van eerder werk en bekijk die op je eigen telefoon, niet op de laptop van de verkoper. Let op leesbaarheid, of de belangrijkste knop (bellen, offerte) direct bereikbaar is, en of niets van het scherm valt.
6. Hoe snel laadt hij?
Traag is duur: elke seconde laadtijd kost bezoekers, en Google weegt snelheid mee in de rangschikking. Test bestaand werk van de aanbieder met PageSpeed Insights (gratis van Google). Scores structureel onder de 70 op mobiel zijn een slecht teken.
7. Zit de SEO-basis erin?
Je hoeft geen duur SEO-pakket te kopen, maar de basis hoort gewoon in het werk te zitten: nette paginatitels en beschrijvingen, goede URL-structuur, een sitemap, en logische koppen. Vraag ernaar. Wie hier vaag over doet, levert het niet.
8. Kun je straks zien wat de site doet?
Zonder meting weet je over een jaar niet of de site iets oplevert. Het minimum: bezoekersstatistieken en het aantal aanvragen per maand, voor jou inzichtelijk zonder dat je erom hoeft te vragen. Beter: een maandrapport waarin ook staat wat er met de aanvragen is gebeurd.
9. Wat gebeurt er met een aanvraag?
Hier zit het verschil tussen een site die kost en een site die oplevert. Komt een aanvraag alleen in een mailbox, of krijg je een melding, een bevestiging naar de klant en een herinnering als er niet is opgevolgd? Snel reageren verdubbelt je conversie, dus dit is geen detail maar de kern.
10. Hoe kom je er weer vanaf?
Lees de exit-voorwaarden voordat je tekent. Redelijk is: een maandelijks of jaarlijks opzegbare overeenkomst, je domein en content gaan mee, en er staat geen boete op vertrekken. Onredelijk is: contracten van 36 maanden met stilzwijgende verlenging en een domein dat niet van jou is.
De rode vlaggen op een rij
Wees extra alert bij: prijzen die pas na een belafspraak duidelijk worden, geen bestaand werk in jouw branche kunnen tonen, geen antwoord op de onderhoudsvraag, druk om vandaag nog te tekenen, en beloftes over "nummer 1 in Google". Niemand kan dat garanderen.
Zo doen wij het
ForthScaling bouwt websites als systeem in plaats van als eenmalig product: transparante maandprijzen zonder opstartkosten, teksten en onderhoud inbegrepen, opvolging van aanvragen ingebouwd, en een maandrapport zodat je ziet wat het oplevert. Toets ons gerust aan alle tien de punten hierboven; daar is deze checklist voor.