Website onderhoud kost per maand meestal tussen de 20 en 150 euro als je het los inkoopt, afhankelijk van hoeveel er precies onder valt: alleen hosting en updates, of ook beveiliging, back ups en kleine tekstuele aanpassingen. Bij een abonnementsvorm zoals bij ForthScaling zit onderhoud standaard inbegrepen in de vaste maandprijs van 100, 300 of 500 euro, zonder dat je daar apart voor hoeft te betalen of zelf een aparte partij hoeft te zoeken.
Wat er onder website onderhoud valt
Onderhoud bestaat uit een aantal vaste onderdelen. Hosting zorgt dat de site online en bereikbaar blijft. Updates houden de onderliggende software (bij WordPress bijvoorbeeld het CMS zelf en de gebruikte plugins) actueel, wat nodig is om beveiligingslekken te dichten. Back ups zorgen dat je een werkende versie kunt terugzetten als er iets misgaat. Beveiliging omvat zaken als een geldig SSL certificaat en bescherming tegen veelvoorkomende aanvallen. Kleine tekstuele aanpassingen, zoals een gewijzigd telefoonnummer of nieuwe openingstijden, vallen bij sommige aanbieders ook onder onderhoud, bij andere niet.
Richtprijzen per onderdeel
Losse hosting kost meestal 5 tot 20 euro per maand, afhankelijk van de snelheid en het type server. Updates en beveiliging als los pakket komen daar vaak nog eens 20 tot 50 euro per maand bovenop bij een freelancer of bureau. Bij elkaar opgeteld kom je dan al snel op 30 tot 80 euro per maand voor de technische kant alleen, zonder dat er iemand naar tekstuele aanpassingen omkijkt. WordPress website onderhoud gaat dieper in op wat er specifiek bij een WordPress site komt kijken.
Wanneer het gewoon inbegrepen is
Bij een abonnementsvorm hoort onderhoud in de regel standaard bij de maandprijs, in plaats van een aparte kostenpost. Dat is een van de redenen waarom een website abonnement voor sommige vakbedrijven aantrekkelijker is dan een eenmalige site: je hoeft niet zelf op zoek naar een partij die updates en back ups verzorgt, dat zit er al in. Bij ForthScaling geldt dat voor alle drie de pakketten: Starter, Groei en Systeem bevatten allemaal hosting, updates, beveiliging en back ups zonder aparte factuur daarvoor.
Wat gebeurt er als je onderhoud overslaat
Een site zonder onderhoud loopt langzaam achter: verouderde plugins vormen een groter beveiligingsrisico, en zonder back up ben je bij een storing of hack afhankelijk van toeval om de site terug te krijgen. Wie onderhoudt mijn website als er iets stuk gaat beschrijft wat er praktisch gebeurt als niemand structureel naar een site omkijkt, en hoe vaak dat pas opvalt op het moment dat de site er al uit ligt.
Reken het door: een storing die een dag duurt kost een vakbedrijf niet alleen de aanvragen van die dag, maar ook de tijd om een oplossing te zoeken als er niemand is die de site beheert. Bij een gemiddeld aantal van een paar aanvragen per dag via de website is dat een reëel verlies, ook al is het lastig in euro's uit te drukken zonder concrete cijfers uit je eigen statistieken.
Onderhoud uitbesteden of zelf doen
Zelf onderhoud doen kan, als je bereid bent om updates bij te houden en te reageren zodra er een storing is. Voor de meeste vakbedrijven is dat geen prioriteit naast het dagelijkse werk, en verschuift een update of back up er al snel maandenlang bij in. Uitbesteden aan een freelancer of bureau werkt, maar vraagt om heldere afspraken over reactietijd bij een storing. Een abonnement waarin onderhoud standaard is inbegrepen, neemt die vraag helemaal weg: het zit er al in, tegen een vaste prijs, zonder aparte factuur of gesprek daarover.
Wat als je mobiel merkt dat de site traag is
Een trage site is niet altijd een onderhoudsprobleem in de zin van updates, maar kan ook duiden op een verouderde hostingomgeving of te grote afbeeldingen die niet zijn geoptimaliseerd. Trage website op mobiel gaat in op wat daar meestal de oorzaak van is en wat eraan te doen is, los van regulier onderhoud.
Onderhoud versus tekstuele aanpassingen
Een onderscheid dat vaak over het hoofd wordt gezien: technisch onderhoud (updates, beveiliging, back ups) is iets anders dan het aanpassen van teksten, prijzen of foto's op de site. Sommige onderhoudscontracten dekken alleen het technische deel, en voor elke tekstuele wijziging stuur je apart een verzoek en betaal je een uurtarief. Bij een pakket waarin ook kleine aanpassingen zijn inbegrepen, kun je een gewijzigd telefoonnummer of nieuwe openingstijden gewoon doorgeven zonder aparte factuur. Vraag dit specifiek na, want het verschil tussen deze twee vormen van onderhoud verklaart vaak waarom het ene pakket 30 euro per maand kost en het andere 100 euro.
Hoe vaak onderhoud daadwerkelijk nodig is
Updates voor een CMS en de gebruikte plugins verschijnen doorgaans meerdere keren per maand, en een deel daarvan betreft beveiligingslekken die vrij snel na ontdekking bekend worden bij kwaadwillenden. Een site die maandenlang niet is bijgewerkt, loopt daardoor een reëel risico, ook als er verder niets aan de vormgeving of inhoud verandert. Back ups horen minimaal wekelijks te gebeuren, en bij een site die regelmatig wordt bijgewerkt (bijvoorbeeld met nieuwe content of een blog) is dagelijks beter.
Waar je mee begint
Vraag bij je huidige hosting of onderhoudspartij expliciet na wat er precies in het bedrag zit: alleen hosting, of ook updates, beveiliging, back ups en tekstuele aanpassingen. Ontbreekt een van die onderdelen, dan loop je een risico dat je pas merkt op het moment dat er iets misgaat. Bij hosting en onderhoud van ForthScaling zitten al deze onderdelen standaard in de vaste maandprijs, zonder verrassingen achteraf.