Kort antwoord
Je bent toe aan een nieuwe website wanneer hij zijn werk niet meer doet: de aanvragen lopen terug, hij is traag of onbruikbaar op mobiel, of hij vertelt een verhaal dat niet meer klopt met je bedrijf. De leeftijd zelf is niet doorslaggevend, al is de praktijk dat een website na 4 tot 5 jaar technisch en inhoudelijk uit de tijd raakt.
De zeven signalen
- Minder aanvragen bij gelijke drukte. Als je omzet stabiel is maar je site steeds minder oplevert, is dat het duidelijkste signaal dat bezoekers afhaken.
- Traag op mobiel. Test je site op je eigen telefoon, buiten je wifi. Meer dan drie seconden wachten of knijpen om te lezen: bezoekers zijn al weg.
- Je durft hem niet te laten zien. Als je bij een offerte liever niet naar je eigen site verwijst, kost hij je stilletjes opdrachten.
- De inhoud klopt niet meer. Diensten die je niet meer aanbiedt, teamleden die weg zijn, foto's van acht jaar oud. Bezoekers voelen dat feilloos aan.
- Niemand kan hem aanpassen. Als elke tekstwijziging via een (verdwenen) bouwer moet of het beheersysteem zo oud is dat updates niet meer kunnen, is de site technisch klem komen te zitten.
- Je bent onvindbaar geworden. Concurrenten die later begonnen staan boven je in Google. Vaak een mix van verouderde techniek en content die nooit is bijgehouden.
- Geen meting. Je weet niet hoeveel bezoekers of aanvragen de site oplevert. Dan kun je ook niet sturen, en dat is op zichzelf al reden voor een nieuwe opzet.
Vernieuwen of verbeteren?
Bij één of twee signalen kan gericht onderhoud genoeg zijn: teksten actualiseren, snelheid verbeteren, een beter formulier. Bij drie of meer signalen is doorbouwen op een verouderd fundament meestal duurder dan opnieuw beginnen. Reken ook mee wat de site nu misloopt: een site die één klant per maand laat lopen kost al snel meer dan een nieuwe kost.
Gerelateerd
Waar je op moet letten bij een nieuwe bouwer staat in de checklist website laten maken. Hoe lang een nieuw traject duurt lees je in hoe lang duurt een website laten maken.